一方面店主们渴望打造一个百年老店，另一方面，在实际中，这一份坚守往往又存在有很多不确定因素。为什么会这样呢？有没有一种方法能保持管理的持久性和一贯性呢？方法还是有的。
其实有很多的制度和规定首先的破坏者是老板（店主），老板一方面很严格地制定店规制度，另一方面又很随意地破坏。这样，久而久之，规矩就走样了，而从人的心理学上说，人的心理总是矛盾的，即是裁判又是运动员的老板们往往又不能超脱日常管理，带着这样的心理制度不变才怪呢？有一个方法，那么，老板与员工一视同仁，在制度面前分得清楚，特别是处于创业期的老板们，身先士卒就是榜样。或者是，老板把自已从制度的执行中分开，作为制度执行的督导者，对于经理或是主管，还有员工考核标准一律平等，无私才能无畏。
制度合理更要合情
有一家灯饰店，是某个知名品牌的代理店，一切制度在遵守厂方的同时还一丝不苟地遵守商场的规定，可是，在近来炎炎盛夏之下，生意不是太好，原因有二，一是七八月份是灯饰行业的传统淡季，顾客本来就少，虽然能进店但是成交率很低。二是员工下午普遍没精神。我告之，有一个方法可以解决，下午在客少时安排员工轮流打个盹，几周过去了，销量的成交率明显上升了。为什么会这样呢？原因其实很简单，员工下午没精神，是需要休息，大家知道在商场里做事是很辛苦的，夏季本是犯困的季节，员工没精神销售状态怎么能好？按理说不休息也是制度，可是从情理上说，让员工轮流休息一下，这也未尝不可？制度上没有，并不是表明不可以做，具体问题就要具体分析。
特色决定差异化
一个店不能没有特色，不管是店里文化展示还是营销手法上的特别，这都能吸引人气和销量。在武汉有很多经营服装的特色一条街，专门是经营打折品牌，也有一个商场，会定时推出折扣的抢购时间优惠价。有很多的老板向我诉苦，总部的政策用完了，打折、降价和赠送的招都用尽了，怎么办？总不能每周都轮回一次吧？其实，这只是很低级的特色方式，往往是杀敌一千，自伤八百。某些店面虽说是在天天打折，天天减产，但这是一个经营策略，非一般店面所能学的。店主要明白，特色并非意味着减价和打折，在这里，其实有很多的办法，例如从顾客的心理上，店面可以定期对于一些老顾客发出新款上市和优惠的信息，或是节日问候和天气问候的温馨提醒。定期在店面内进行店面气氛围的布置和改变，时时让顾客有新鲜的感觉。或是在店内推出每月一星，为愿意展示自己着装效果的顾客打造个人的艺术照片。总之，把工作做到位，并坚持下来，这个特色才初见成效。
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